Dit privacybeleid beschrijft hoe https://cozyhaus.nl (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke gegevens verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de informatie hieronder) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses over het gebruik van de site uit te voeren om onze site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker, Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
• Bestelinformatie
• Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen; om uw betalingsgegevens te verwerken; om verzending te regelen; om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen; om met u te communiceren; om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, om u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker, Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedrag
Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout..
• We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Sommige van deze gegevens verzamelen en delen we rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).
• We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify handelaren en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en het e-mailadres dat bij je aankopen hoort met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-handelaren je aanbiedingen kunnen doen waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten aan te bieden, waaronder het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de General Data Protection Regulation ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen,
• Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze gegevens te wissen. Zie voor meer informatie over uw recht op verwijdering het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) wanneer die besluitvorming een rechtsgevolg voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

We maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere de volgende:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen die op de zwarte lijst staan. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Persoonlijke informatie verkopen

Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

Uw rechten
GDPR

Je persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens doorgegeven buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Right to Know'), om deze over te dragen aan een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren:.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Rapportage en analyse

 

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u wel of geen cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of op sites als: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen

Omdat er in de branche geen consistente afspraken bestaan over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

 

Neem contact op met

E-mail: info@cozyhaus.nl

Telefoon: +31 6 57735945

Ondersteuning: Neem contact op van maandag tot vrijdag: 9:00 AM - 6:00 PM

Post adres (geen bezoekadres): Torenlaan 5B, 1402 AT, Bussum